Archivi del mese: agosto 2011

Il nostro lavoro ha fame di parole

Ne cerca continuamente, per mettere ordine alle emozioni o per dare luce a motivi e scelte. Cerchiamo pensieri compiuti ed immagini, che risucchino tante cose che gironzolano nel nostro orizzonte, ce le tolgano anche delle tasche e su su su…ecco … Continua a leggere

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Come affrontare il delicato tema degli avvicendamenti?

Proviamo a rispondere a questa domanda come se ci trovassimo a un crocevia: guarderemo in tre direzioni, diversamente percorribili. Un gruppo di donne ci indica che una possibilità è istituzionalizzare la modalità di passaggio, dando una risposta organizzativa al momento … Continua a leggere

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Il punto di vista di: Marco Longo

“E tu, che lavoro sei?” Parlare di se stessi è sempre la cosa più difficile, anche se in teoria dovrebbe essere l’argomento che meglio conosciamo. La domanda “mi parli di lei” (che equivale a “chi sei?”), posta in contesti non … Continua a leggere

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La grande mela

La Mela dei record raggiunge un nuovo traguardo: dopo aver superato per liquidità il Dipartimento del Tesoro Usa a fine luglio, Apple batte per capitalizzazione le 32 maggiori banche europee. L’indice Stoxx dei bancari europei, infatti, scivolato l’altroieri a 107,69 … Continua a leggere

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Il processo di avvicendamento: autostrada o sentiero?

Il post voleva essere, in origine, una rielaborazione dell’articolo “Succession in Family Firms from a Multistaged Perspective” scritto da Manuela Pardo – del – Val e pubblicato nel 2009 sul “Int Entrep Manag J”. Articolo che si pone l’obiettivo di … Continua a leggere

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QUALE SODDISFAZIONE MISURIAMO?

  Forse è un inevitabile passaggio tecnico, dovuto alla sempre più ampia esperienza maturata nell’analisi di indicatori di soddisfazione, ma mi capita insistentemente di ragionare sulla natura della soddisfazione del cliente; misurare, analizzare, riflettere, individuare sempre più efficaci azioni di … Continua a leggere

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